Πολιτική Επιστροφών

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες οι πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος ΓΙΟΥΒΑΝΟΠΟΥΛΟΥ ΣΕΛΗΝΗ (Selini beauty for all) έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν προϊόντα ή να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση αγοράς.

2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολογία.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την επιχείρηση μέσω email ή τηλεφώνου, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας του.

3. Προϋποθέσεις Επιστροφής Προϊόντων

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή:
– Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
– Να μην έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.
– Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
– Η συσκευασία να είναι άθικτη.

Εξαιρούνται από την επιστροφή προϊόντα προσωπικής φροντίδας και υγιεινής που έχουν αποσφραγιστεί, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

4. Διαδικασία Επιστροφής

1. Ο πελάτης επικοινωνεί με την επιχείρηση για να δηλώσει την πρόθεσή του να επιστρέψει το προϊόν.
   2. Η επιχείρηση ενημερώνει τον πελάτη για τα βήματα επιστροφής.
   3. Ο πελάτης αποστέλλει το προϊόν με δική του ευθύνη και έξοδα (εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό).
   4. Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί το προϊόν, ενημερώνεται ο πελάτης για την εξέλιξη της επιστροφής.

5. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, η επιχείρηση αναλαμβάνει το κόστος επιστροφής και αντικαθιστά το προϊόν ή επιστρέφει το αντίστοιχο ποσό αγοράς.

6. Επιστροφή Χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος από την επιχείρηση. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

7. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με επιστροφές, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν με την επιχείρηση:
Επωνυμία: ΓΙΟΥΒΑΝΟΠΟΥΛΟΥ ΣΕΛΗΝΗ
Διεύθυνση: Ολυμπίας 27, Γλυκά Νερά
Α.Φ.Μ.: 064729060 – Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ
Email: info@selinibeauty.gr
Τηλέφωνο: 2106041123 / 6976621000

8. Νομική Βάση

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών συμμορφώνεται με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για τα δικαιώματα των καταναλωτών. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους όρους της πολιτικής αυτής οποτεδήποτε.