Πολιτική παραγγελίας

Η παρούσα Πολιτική Παραγγελίας περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιούνται, επιβεβαιώνονται και εκτελούνται οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ΓΙΟΥΒΑΝΟΠΟΥΛΟΥ ΣΕΛΗΝΗ (Selini BEAUTY FOR All). Στόχος μας είναι να προσφέρουμε μια εύκολη, ασφαλή και αξιόπιστη διαδικασία αγοράς.

1. Υποβολή Παραγγελίας

Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας μας, εύκολα και γρήγορα:
– Επιλέγετε τα προϊόντα που επιθυμείτε και τα προσθέτετε στο «Καλάθι Αγορών».
– Συμπληρώνετε τα στοιχεία αποστολής και τιμολόγησης.
– Επιλέγετε τρόπο πληρωμής και αποστολής.
– Ολοκληρώνετε την παραγγελία σας πατώντας “Ολοκλήρωση Παραγγελίας”.

Με την υποβολή της παραγγελίας, λαμβάνετε αυτόματα ένα email επιβεβαίωσης με όλες τις λεπτομέρειες.

2. Επιβεβαίωση Παραγγελίας

Η επιχείρηση ΓΙΟΥΒΑΝΟΠΟΥΛΟΥ ΣΕΛΗΝΗ διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail για την επιβεβαίωση της παραγγελίας σε περίπτωση που απαιτείται διευκρίνιση στοιχείων ή αποθεμάτων. Η παραγγελία θεωρείται οριστική μόνο μετά την επιβεβαίωση.

3. Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Όλα τα προϊόντα υπόκεινται σε διαθεσιμότητα. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο:
– Θα ενημερωθείτε άμεσα με e-mail ή τηλεφωνικά.
– Μπορείτε να επιλέξετε είτε επιστροφή χρημάτων, είτε αλλαγή προϊόντος, είτε αναμονή για την παραλαβή του.

4. Τρόποι Πληρωμής

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:
– IRIS payments
– Πληρωμή με κάρτα μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος
– Τραπεζική κατάθεση (όπου εφαρμόζεται)

Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον, με πλήρη προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

5. Αλλαγές & Ακυρώσεις Παραγγελιών

– Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή, επικοινωνώντας μαζί μας στο info@selinibeauty.gr ή τηλεφωνικά στο 6976621000 – 210 6041123.
– Εφόσον η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της. Μπορεί να επιστραφεί σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών.
– Σε περίπτωση αλλαγής στοιχείων (π.χ. διεύθυνση ή τηλέφωνο), παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα.

6. Αποστολή Παραγγελιών

Η αποστολή των παραγγελιών πραγματοποιείται σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών.
– Χρόνος παράδοσης: 3–10 εργάσιμες ημέρες (ανάλογα με τον προορισμό και τη διαθεσιμότητα).
– Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή καθυστερήσεων από τον μεταφορέα, η επιχείρησή μας δεν φέρει ευθύνη.

7. Ελαττωματικά ή Ελλιπή Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν:
– Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
– Θα αντικαταστήσουμε άμεσα το προϊόν ή θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων χωρίς επιβάρυνση.

8. Προσωπικά Δεδομένα

Κατά την παραγγελία συλλέγονται μόνο τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για την εκτέλεσή της.
Τα δεδομένα σας προστατεύονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τον GDPR.

9. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή πρόβλημα σχετικά με την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
📧 Email: info@selinibeauty.gr
📞 Τηλέφωνο: 6976621000 – 210 6041123